沟通商量，对于这件事情，我们米壳电子一共有以下三种解决方案！”
就在前些时候，一份关于电源线的调查，除了米壳电子的电冰箱之外，还有许多其他的厂家都被点了名。
“所以在这里，我代表米壳电子，向所有相信米壳电子的消费者郑重道歉！”
这样一来，米壳产品的质量问题，好像一下子，就变成了给他们打信誉的事情。
“毕竟，购买了米壳电冰箱的用户，此时都在等待着你们的回应。”
而下面的观众，在沉默了半响之后，却响起了一阵热烈的掌声。
“第一种选择，就是对相信我们米壳电冰箱的客户，我们将会更换新的电冰箱，并且对这些客户，给予一百元的米壳电器商场购物补贴。”
毕竟，在很多人看来，犯错并不是最重要的，最重要的，是知错能改。
“米壳电冰箱的电源线，按照我们自己的设计，应该采取铜线，米壳电冰箱最初的生产过程中，也一直采用了铜线。可是现而今，因为我们质量把关不严，出现了有人用铜包铝电线，代替铜线的事情。”沈林并没有隐瞒，非常直截了当。
主持人虽然提前已经沟通好了，但是此时沈林如此直接的回应，依旧让他感到意外。
因为一旦产品召回，就会遭受不少的损失。
这里面，就有太宇集团。
召回制度！
他们在等待着，看沈林如何的回答。
如果这次的解释不行，那么他一定要让沈林这场见面会白做不说，还要让他损失的更多！
这种感觉，不只是因为沈林，还是因为米壳电子。
沈林的神色，变得郑重起来，他沉声的道：“出现这样的事情，是我们辜负了消费者对我们的信任。”
说到这里，沈林接着道：“第二种选择，同样是针对愿意继续相信米壳电冰箱，又觉得自己家的电冰箱用的挺好，不愿意折腾的客户。”
听沈林说到国外的友商，电视机旁，有人忍不住笑了起来。
但是他又不能不问，毕竟这也是沟通好的。
主持人在问出这个问题的时候，都觉得自己有点步步紧逼的味道。
他要是站出来，那岂不是不打自招？
也就在这时，就听那主持人接着道：“沈董，我现在问一个大家都关心的问题，那就是对于这件事情，你们准备解决？”
沈林此时说的话，让人不由自主的想到太宇集团。
沈林平静的道：“而我们米壳电子的对于电冰箱的召回，还可以分为以下三种选择。”
节目主持人在说了一些米壳的产品，又和沈林说笑了两句之后，就非常郑重的，朝着沈林问出了白明富等人都关心的问题。
白明富的手掌轻轻的攥着，这一场见面会的结果如何，就看这一次的解释了。
“对于出现这样的问题，作为米壳电子的董事长，我是第一责任人。”
沈林郑重的道：“铜包铝作为电线的一种，同样有它独特的优势，我们在一些产品上，同样也有应用。”
说到这里，沈林笑着道：“不但我们，实际上还有很多国外的友商，都在自己的产品中，使用这铜包铝线。”
“我们将会在十天之内，由我们的工程师，上门进行一次专业的检修服务，更换新的电源线，并享受新电器同样的保修期。”
说到这里，沈林接着道：“还有，我们将给予这些支持我们的用户，二百元的米壳电器商场购物补贴。”
听到这两种选择，白明富倒吸了一口冷气，沈林这个处理，还真是够果决的。
按照他这样的操作，这一次的质量危机，说不定就要被他变成打响信誉的一次机遇！
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